Comentarios del Cliente
Departamento de Banca de Texas
El NBT Financial Bank está constituido, licenciado o registrado bajo las leyes del Estado de Texas y, por ley estatal, está sujeto a la supervisión reglamentaria del Departamento de Banca de Texas. Cualquier consumidor que desee presentar una queja contra el NBT Financial Bank debe comunicarse con el Departamento de Banca de Texas a través de uno de los medios que se indican a continuación:
Dirección (en persona o por correo de los EE. UU.):
Departamento de Banca de Texas
2601 N. Lamar Boulevard, Suite 300
Austin, Texas 78705-4294.
Número de teléfono: 877-276-5554 (llamada gratuita)
Número de fax: 512-475-1313
Correo electrónico: consumer.complaints@dob.texas.gov
Sitio web: www.dob.texas.gov
Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC)
El Centro de Respuesta al Consumidor de la FDIC es responsable de investigar todo tipo de quejas de los consumidores sobre las instituciones supervisadas por la FDIC y de responder a las consultas de los consumidores sobre las leyes y reglamentos del consumidor. Puede llamar y hablar con un Especialista en Asuntos del Consumidor sobre sus inquietudes. Sin embargo, para investigar o revisar sus problemas, la FDIC debe recibir su queja por escrito.
Información necesaria para presentar una queja
Incluir la siguiente información en su queja por escrito ayuda a la FDIC a abordar sus inquietudes lo más rápido posible:
- Nombre completo del banco, ciudad y estado donde se encuentra el banco;
- Tipo de producto involucrado (es decir, cuenta corriente, préstamo hipotecario, certificado de depósito, etc.);
- Explicación detallada del problema, incluidos los eventos en el orden en que ocurrieron, nombres y números de teléfono de las personas involucradas, montos y fechas de cualquier transacción, y cualquier otra información que permita a la FDIC comprender completamente sus inquietudes;
- Descripción de la resolución que busca; y
- Proporcione COPIAS (no envíe documentos originales) de toda la documentación pertinente a su queja. Cualquier documentación de respaldo, como contratos, estados de cuenta, recibos o cualquier correspondencia con el banco, puede enviarse por correo o por fax a la oficina de la FDIC.
Cómo Encontrarnos
Lo más conveniente: Centro de información y soporte de la FDIC (se abre en una ventana nueva)
Al utilizar este formulario, recibe una confirmación automática de que la FDIC ha recibido su envío.
DIRECCIÓN:
División de Depositantes y Consumidores, Centro Nacional de Asistencia al Consumidor y al Depositante,
Corporación Federal de Seguros de Depósito
1110 Walnut St., Apartado #11
Kansas City, MO 64106
Teléfono (llamar sin cargo):
1-877-275-3342 (1-877-ASK-FDIC)
*Horas de operación:
Lunes - Viernes de 8 am - 6:00 pm (EST)
Sábado de 8:00 am - 1:00 pm (EST)
domingo - ninguno